Datos y finalidades
Tratamos fotos subidas, instrucciones de edición y resultados para crear y encuadrar la imagen. El pedido puede incluir correo, nombre, teléfono, dirección, notas, tamaños, cantidades y confirmación de pago. Se utilizan para guardar el pedido, verificar pagos, prestar asistencia, imprimir y entregar.
Proveedores
Las fotos y solicitudes de edición se envían a OpenAI para su procesamiento con IA. Hostinger proporciona alojamiento y almacenamiento. SePay ayuda a verificar transferencias en Vietnam. Los datos necesarios se comparten con los proveedores de impresión y transporte cuando solicitas copias.
Fotos privadas y acceso
Las imágenes se guardan con la sesión y el pedido. El personal autorizado puede acceder a datos y archivos para ayudar o preparar impresiones. Las fotos no se publican automáticamente en la galería.
Cookies y almacenamiento
Las cookies de sesión vinculan el navegador al pedido. El almacenamiento del navegador recuerda idioma, país y pedidos pendientes. Si borras cookies o cambias de dispositivo, puede ser necesario contactar para recuperar el pedido.
Acceso, corrección y eliminación
Guardamos fotos y datos para prestar el servicio y atender pedidos. Para consultar datos almacenados, corregirlos o solicitar su eliminación, escribe a sales@rakuphoto.com con el número de pedido. Verificamos la titularidad; los registros necesarios para conciliación y obligaciones legales se estudian por separado.
Fotos de otras personas
Sube únicamente fotos que tengas derecho a utilizar. Para otras personas o menores, obtén el permiso adecuado de la persona o su representante.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo comprobar antes de continuar?
Tratamos fotos subidas, instrucciones de edición y resultados para crear y encuadrar la imagen. El pedido puede incluir correo, nombre, teléfono, dirección, notas, tamaños, cantidades y confirmación de pago. Se utilizan para guardar el pedido, verificar pagos, prestar asistencia, imprimir y entregar.
¿Cómo pido ayuda si todavía tengo dudas?
Envía la referencia o el correo del pedido, la dirección de la página y una descripción del problema a sales@rakuphoto.com.
¿Qué debo ocultar en una captura para soporte?
Oculta contraseñas, códigos de verificación y datos bancarios sensibles. Deja visible el error y la referencia necesaria del pedido.
Fuente de los datos de país
El sitio utiliza DB-IP IP to Country Lite para estimar el país y mostrar el precio del mercado. Los datos se convierten a un formato de consulta local en el servidor. Fuente: DB-IP, licencia CC BY 4.0.