Faut-il un compte ?
Non. Importez une photo et vérifiez le résultat avant de payer. Gardez le même navigateur pour poursuivre votre commande.
Où télécharger les photos ?
Après confirmation du paiement, ouvrez la commande dans votre navigateur pour télécharger les fichiers. Si vous avez fermé la page ou changé d’appareil, contactez-nous avec le numéro de commande ou votre courriel.
J’ai payé sans recevoir de confirmation
Vérifiez le montant et la référence indiqués avec le QR code. Envoyez le numéro de commande et les informations de transaction. N’effectuez pas un second virement pendant la vérification du premier.
Puis-je obtenir plusieurs formats ?
Oui. Ajoutez les formats nécessaires et vérifiez chaque cadrage. Pour les tirages, choisissez les quantités et contrôlez la planche avant de payer.
Mes photos sont-elles publiques ?
Les photos des commandes ne sont pas ajoutées automatiquement à la galerie publique. Consultez la politique de confidentialité pour le traitement et la conservation.
Une photo retouchée convient-elle à tous les dossiers ?
Non. Vérifiez les règles de l’organisme destinataire. Certains dossiers exigent une photo non retouchée ou prise sur place. Comparez l’aperçu avec l’original avant utilisation.