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よくある質問

プレビュー、ファイル、お支払い、プリントについて。

アカウントは必要ですか?

不要です。写真をアップロードして、お支払い前に仕上がりを確認できます。同じブラウザーで注文を続けてください。

写真はどこからダウンロードできますか?

お支払い確認後、ブラウザーで注文を開いてダウンロードしてください。ページを閉じた場合や端末を変えた場合は、注文番号またはメールアドレスを添えてお問い合わせください。

支払ったのに確認されません

QRコードに記載された金額と振込内容を確認してください。注文番号と取引情報をサポートへお送りください。最初のお支払いを確認している間は、重ねて振り込まないでください。

複数のサイズを受け取れますか?

はい。必要なサイズを追加し、それぞれの切り抜きを確認できます。プリントは枚数を選び、お支払い前に印刷シートを確認してください。

写真は公開されますか?

注文内の写真が自動的に公開ギャラリーへ掲載されることはありません。処理と保存についてはプライバシーポリシーをご確認ください。

編集した写真はすべての申請に使えますか?

いいえ。提出先の規定をご確認ください。無加工の写真や、申請窓口での撮影が必要な場合があります。使用前にプレビューと元の写真を比較してください。

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