データと利用目的
アップロードした写真、編集指示、生成結果を処理して写真を作成・調整します。注文にはメールアドレス、氏名、電話番号、住所、備考、サイズ、枚数、決済確認情報が含まれる場合があります。注文の保存、決済照合、サポート、印刷、配送に利用します。
サービス提供者
写真と編集指示はAI処理のためOpenAIへ送信されます。Hostingerがホスティングと保存を提供し、SePayがベトナムでの銀行振込照合を支援します。プリントをご注文の場合、必要な情報を印刷・配送業者に提供します。
写真の非公開とアクセス
写真はセッションと注文に紐づけて保存します。権限のある担当者はサポートや印刷対応のため、注文情報とファイルを確認できます。公開ギャラリーへ自動的に掲載されることはありません。
Cookieとブラウザー保存
セッションCookieでブラウザーと注文を紐づけます。ブラウザー内には言語、国、未完了の注文を保存します。Cookieの削除や端末変更により、注文の復元にお問い合わせが必要となる場合があります。
確認、訂正、削除
写真と注文データはサービス提供と注文対応のため保存します。保存データの確認、訂正、写真の削除をご希望の場合は、注文番号を添えてsales@rakuphoto.comへご連絡ください。所有者を確認してから対応し、決済照合や法令上の保存義務に必要な記録は別途検討します。
他の人の写真
使用する権利がある写真だけをアップロードしてください。他の人や子どもの写真では、本人または代理人から適切な許可を得てください。
よくある質問
続ける前に何を確認すればよいですか？
アップロードした写真、編集指示、生成結果を処理して写真を作成・調整します。注文にはメールアドレス、氏名、電話番号、住所、備考、サイズ、枚数、決済確認情報が含まれる場合があります。注文の保存、決済照合、サポート、印刷、配送に利用します。
不明な点はどこに問い合わせますか？
注文番号または注文時のメールアドレス、該当ページのURL、問題の説明をsales@rakuphoto.comにお送りください。
問い合わせの画面では何を隠せばよいですか？
パスワード、認証コード、銀行の機密情報は隠してください。エラー表示と確認に必要な注文番号は分かるように残します。
国データの出典
国の推定と市場別の価格表示にDB-IP IP to Country Liteを使用します。データはサーバー内で検索する形式に変換しています。出典：DB-IP、ライセンス：CC BY 4.0。