Tôi có cần đăng nhập để tạo ảnh không?
Không. Bạn có thể tải ảnh và xem kết quả trước khi thanh toán. Giữ nguyên trình duyệt để tiếp tục đơn đang làm.
Tôi nhận file ảnh ở đâu sau khi thanh toán?
Sau khi giao dịch được xác nhận, mở đơn ảnh trên trình duyệt để tải file. Nếu đóng trang hoặc đổi thiết bị, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hoặc email đã điền.
Đã chuyển khoản nhưng chưa thấy xác nhận?
Kiểm tra đúng số tiền và nội dung chuyển khoản trên mã QR. Nếu vẫn chưa được xác nhận, gửi mã đơn và thông tin giao dịch cho Rakuphoto để đối soát. Không cần chuyển thêm lần nữa.
Một ảnh có thể lấy nhiều kích thước không?
Có. Bạn có thể thêm kích thước và kiểm tra cách căn ảnh của từng cỡ. Với bản in, chọn số lượng rồi xem trước tờ in trước khi thanh toán.
Tôi muốn nhận bản in thì làm thế nào?
Chọn thêm bản in tại bước thanh toán, điền thông tin nhận hàng và kiểm tra tổng tiền. Xem phí in và giao hàng.
Ảnh của tôi có tự đăng công khai không?
Ảnh trong đơn không tự động được đưa vào thư viện ảnh công khai. Xem chính sách quyền riêng tư để biết cách xử lý ảnh.
Có thể dùng ảnh AI cho mọi loại hồ sơ không?
Hãy kiểm tra quy định của nơi tiếp nhận. Một số hồ sơ yêu cầu ảnh không chỉnh sửa hoặc phải chụp tại nơi tiếp nhận. Xem trước và đối chiếu khuôn mặt với ảnh gốc trước khi dùng.
Cần hỗ trợ? Chat Zalo hoặc sales@rakuphoto.com.