Dữ liệu được sử dụng
Khi bạn tạo ảnh, Rakuphoto xử lý ảnh tải lên, yêu cầu chỉnh sửa và các phiên bản ảnh tạo ra. Đơn hàng có thể gồm email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú, kích thước và số lượng bản in, cùng thông tin xác nhận thanh toán.
Mục đích xử lý
Dữ liệu được dùng để tạo và căn chỉnh ảnh, lưu kết quả theo đơn, xác nhận thanh toán, hỗ trợ khách hàng và xử lý việc in, giao ảnh theo yêu cầu của bạn.
Những bên tham gia cung cấp dịch vụ
Ảnh và yêu cầu chỉnh sửa được gửi tới OpenAI để xử lý bằng AI. Hạ tầng lưu trữ và vận hành sử dụng Hostinger. SePay hỗ trợ đối soát thanh toán chuyển khoản tại Việt Nam. Với đơn giao hàng, thông tin cần thiết được cung cấp cho bên xử lý in và vận chuyển.
Ảnh riêng tư và quyền truy cập
Ảnh tạo trong đơn được lưu theo phiên sử dụng. Nhân viên được phân quyền có thể truy cập thông tin và file của đơn để hỗ trợ hoặc xử lý bản in. Ảnh trong đơn không tự động được đưa vào thư viện ảnh công khai.
Cookie và lưu trữ trên thiết bị
Rakuphoto sử dụng cookie phiên để liên kết bạn với đơn ảnh, cùng dữ liệu lưu trên trình duyệt cho ngôn ngữ, quốc gia và việc tiếp tục đơn chưa thanh toán. Nếu xóa cookie hoặc đổi thiết bị, bạn có thể cần liên hệ hỗ trợ để tìm lại đơn.
Lưu trữ, chỉnh sửa và yêu cầu xóa
Ảnh và dữ liệu đơn được lưu để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ xử lý đơn. Nếu muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa ảnh, hãy gửi mã đơn và yêu cầu tới sales@rakuphoto.com. Rakuphoto sẽ kiểm tra quyền sở hữu đơn trước khi xử lý; dữ liệu cần thiết cho đối soát và nghĩa vụ lưu trữ được xem xét riêng.
Ảnh của người khác
Chỉ tải lên ảnh bạn có quyền sử dụng. Với ảnh của người khác hoặc trẻ em, hãy bảo đảm có sự cho phép phù hợp của người trong ảnh hoặc người đại diện.
Cần hỗ trợ? Chat Zalo hoặc sales@rakuphoto.com.
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần kiểm tra điều gì trước khi tiếp tục?
Khi bạn tạo ảnh, Rakuphoto xử lý ảnh tải lên, yêu cầu chỉnh sửa và các phiên bản ảnh tạo ra. Đơn hàng có thể gồm email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú, kích thước và số lượng bản in, cùng thông tin xác nhận thanh toán.
Nếu vẫn còn thắc mắc, tôi liên hệ thế nào?
Gửi mã đơn hoặc email đã nhập, địa chỉ trang và mô tả vấn đề đến sales@rakuphoto.com để được hỗ trợ.
Tôi nên che thông tin nào trong ảnh chụp màn hình?
Che mật khẩu, mã OTP và thông tin ngân hàng nhạy cảm. Giữ lại phần lỗi và mã đơn cần thiết để hỗ trợ kiểm tra.
Nguồn dữ liệu quốc gia
Website dùng dữ liệu DB-IP IP to Country Lite để ước tính quốc gia và hiển thị giá theo thị trường. Dữ liệu được chuyển sang định dạng tra cứu cục bộ trên máy chủ. Nguồn: DB-IP, giấy phép CC BY 4.0.